オンライン接客サービス「コネクトミー®」サービス資料
「オンライン接客を導入したいが、お客様にZoom等のURLを送る手間がかかる」「事前予約やアプリのインストールがハードルになり、利用してもらえない」とお悩みではありませんか?
オンライン接客ツール「コネクトミー®」は、使いやすさを追求したオンライン接客サービスです。Webサイトに設置されたボタンをクリックするだけで、離れた場所にいるお客様とオペレーターを簡単につなぎます。
こんな人におすすめ
- オンライン接客の「接続の手間」による顧客離脱を防ぎたい方
- 店舗での接客効率化・顧客満足度向上を図りたい事業者(家電量販店など)
- 無人受付や複数拠点の省人化・リソース最適化を進めたい企業(ドラッグストア等)
- コンタクトセンターの運用管理・品質維持を強化したい事業者
内容
・サービス概要
┗・コネクトミー®とは:
サービスの基本概要
┗・ココネクトミー®の3つの特徴:
会議URL不要・アプリ不要要・専用デバイス不要
┗・1ステップで簡単接続:直感的な接続ステップ
┗・利便性と機能性を重視したデザイン
┗・セキュリティ対策:WebRTC(SFU経由)とTLS暗号化
・ 活用例
┗・実例パターン1(Webサイトにボタン設置型):
「オンライン相談窓口スタイル」(オンライン査定)
┗・実例パターン2(店内QRコード設置型):
「営業サポートスタイル」(家電量販店の営業サポート)
┗・実例パターン3(タブレット設置型):
「相談ブース」(ドラッグストアの無人受付)
・ 機能紹介
┗・主な機能一覧:
通話機能・管理機能・オプション機能
┗・機能説明
・ 画面イメージ
・ お問い合わせ・営業拠点


