博報堂コンタクト&ロジスティクス

電話・メール・チャットなど複数チャネルを業務特性に応じて活用し、応対品質と運用効率の両立を支援します。

問い合わせ対応にとどまらず、顧客体験の向上を通じて、ユーザーが貴社ブランドのファンになる仕組みを支援します。

ECサイト構築から受注処理や在庫管理の煩雑さを解消し、安定したEC運営と継続的な改善を支援します。

EC・コンタクトセンターと連動した物流体制により、顧客ニーズへ柔軟に
対応し、業務効率化と安定した運用を支援します。