コンタクトセンターの品質向上、繁忙期の人手不足、休眠顧客の掘り起こしにお悩みではありませんか？インバウンド・アウトバウンド代行から最短1ヶ月の構築支援、即戦力派遣まで、貴社のビジネス機会を拡大する運用支援策をご紹介します。

こんな人におすすめ

• 24時間365日・マルチチャネル（電話/メール/チャット） で高品質な顧客サポートを提供したい企業
• 繁忙期と閑散期の差が激しく、柔軟な人員調整や受注から発送までのワンストップ管理を行いたい企業
• 休眠顧客リストや見込み顧客を有効活用し、売上アップやクロスセル（単価向上）を実現したい企業
• マニュアルやスクリプトが未整備な状態、あるいは 1〜2ヶ月などの短期 から委託を開始したい企業
• 最短1ヶ月でコールセンターを新規立ち上げ・構築したい、または業務設計から見直したい企業

内容

・コンタクトセンターサービス一覧
　┗・インバウンド
　┗・アウトバウンド
　┗・立ち上げ・支援
　┗・人材派遣

・インバウンド
　┗・カスタマーサポート代行
　┗・受注管理代行
　┗・テクニカルサポート

・アウトバウンド
　┗・コンタクトセンター運用代行
　┗・見込み顧客獲得・育成（インサイドセールス）
　┗・アンケート調査代行

・立ち上げ支援
　┗・コールセンター立ち上げ・構築支援
　┗・オペレーター育成・研修

・人材派遣
　┗・コンタクトセンター人材派遣
　┗・バックオフィス人材派遣

・導入事例①：家庭向け食品配送事業者様
・導入事例➁：化粧品メーカー様
・導入事例➂：化粧品メーカー様

・よくある質問